Stanco di perdere clienti per le telefonate a cui non puoi rispondere?
Callbix
L'ASSISTENTE TELEFONICO CHE GESTISCE CHIAMATE E CONVERSAZIONI ANCHE QUANDO NON PUOI
Callbix
Il tuo alleato per un servizio clienti impeccabile
- Disponibile H24, 365 giorni all'anno
- Anche quando sei in ferie o occupato
- Non perdere chiamate ed opportunità commerciali
- Migliora l'efficienza organizzativa e gestisci i picchi di lavoro
Metti alla prova Callbix
Chiama e scopri come interagisce con te
Inquadra il QR Code per ricevere un messaggio da Callbix
Callbix dialoga con i tuoi clienti tramite SMS o Whatsapp, potrai creare ed inviare info pagine personalizzate con:
Scambio dati
Prenotazioni
Materiale promozionale
Qual è la tua attività? In che settore operi?
Callbix è un servizio universale, che si adatta a qualunque business. In più, si integra facilmente con CRM, ERP e altri software già presenti in azienda.
- Automotive
- Sanità
- Wellness & Beauty
- Ristorazione
- Eventi
- Riparazioni
- Hotel
- Pubblica Amministrazione
- Liberi professionisti
Come funziona?
Immagina, per un attimo, di essere in quel periodo dell’anno in cui le tue offerte attirano molte richieste (ad esempio durante il Black Friday) e il call center fa fatica a gestirle tutte. In tutti quei casi in cui non è possibile rispondere ad una telefonata, interviene CallBix che provvede ad inviare a chi ti ha telefonato:
- Un SMS
- Un messaggio WhatsApp
Cosa Contiene il Messaggio inviato da Callbix?
In caso di mancata risposta, CallBix apre un canale di comunicazione con chi ha chiamato, dirottandolo su una info pagina che ti permetterà di raccogliere informazioni importanti per una futura gestione della richiesta, vale a dire:
- Dati anagrafici e di contatto
- Motivo della chiamata
- Calendario per prenotare richiamate, appuntamenti o qualsiasi altro servizio
Le pagine marketing possono prevedere dei template standard oppure personalizzate a seconda delle esigenze del tuo Business.
Quali vantaggi ti offre?
- Impatta positivamente sul sentiment dei tuoi clienti, offrendo una percezione di elevata professionalità e qualità, paragonabile solo a quella di colossi come Amazon o Sky
- Garantisce una risposta istantanea al cliente
- Ti supporta nella gestione dei periodi di aumento dei flussi di lavoro, senza necessariamente ricorrere all’assunzione di nuovo personale
- Cataloga in modo impeccabile le informazioni, aiutandoti a gestire un eventuale ricontatto con un bagaglio informativo adeguato
Cosa puoi fare?
- Impostare Callbix su specifici interni o su gruppi di numerazioni
- Definire utenti e ruoli per gestire le liste di controllo degli accessi (ACL)
- Usufruire di Microsoft Teams per condividere facilmente i dati relativi alle chiamate con il tuo gruppo di lavoro
- Sfruttare le Adaptive Cards, utili per un’interazione diretta con i dati diffusi sui canali creati in Teams
In quali casi viene in tuo aiuto?
- Negli orari in cui il servizio clienti è attivo ma tutte le linee sono occupate
- Negli orari in cui il servizio clienti non è attivo
- Nei giorni festivi
- Nei giorni di chiusura per ferie
Se sei un freelance/autonomo/libero professionista e utilizzi uno smartphone per il tuo lavoro, ottimizza la gestione delle telefonate con CallBix Mobile
