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Risponditori automatici telefonici:migliorano la customer experience ?

Risponditori automatici telefonici:migliorano la customer experience ?

I risponditori automatici telefonici  si trovano al centro di un cambiamento radicale nella comunicazione tra aziende e clienti, infatti stanno ridefinendo il concetto stesso di customer experience. Questi sistemi stanno
Una donna tiene in mano uno smartphone spento

Perché i messaggi telefonici sono importanti per il tuo business

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Un messaggio telefonico ben strutturato e professionale può rappresentare la differenza cruciale tra l’acquisizione di un nuovo cliente e un’opportunità mancata. La prima impressione conta, e spesso questa si forma
Una donna tiene in mano uno smartphone spento

Come funziona un assistente telefonico?

Un assistente telefonico può essere un alleato prezioso per ottimizzare la comunicazione aziendale e per essere sempre disponibile per i propri clienti in quanto, gestire ogni singola chiamata in entrata
delle cuffie con microfono sono appoggiate su un lap top su un tavolo di legno

Come funziona un customer care automatizzato?

Con l’espansione della digitalizzazione e dell’intelligenza artificiale si sente sempre più spesso parlare di customer care automatizzato. Ma come funziona esattamente un customer care automatizzato e in che modo può