Benvenuto su Callbix, dove l’innovazione incontra l’efficienza. Callbix AI è il nuovo modulo Callbix, progettato per rivoluzionare la gestione dell’informazione nelle aziende di medie dimensioni grazie all’intelligenza artificiale.
Grazie alla partnership con TIM e Microsoft e alla perfetta integrazione con i principali sistemi VOIP e software di mercato, Callbix offre soluzioni avanzate per ottimizzare l’interazione con l’utente e il training dell’intelligenza artificiale con Callbix AI.
Callbix AI è una piattaforma di intelligenza artificiale configurabile e multicanale, basata su dati affidabili e provenienti da fonti certe, che permette l’interrogazione delle informazioni fornite usando il linguaggio naturale.
La richiesta di informazioni può avvenire via telefono, anche quando non puoi rispondere perché occupato o assente, via mail o via form. Grazie a Callbix, che intercetta la richiesta, viene indirizzata a Callbix AI per la risposta.
Callbix intercetta le richieste, anche da telefono, grazie all’integrazione con i sistemi VOIP e Callbix AI le gestisce per produrre una risposta adeguata e immediata.
Immagina di ricevere una chiamata da un cliente che ha bisogno di assistenza tecnica. Callbix riconosce il numero del chiamante (24h/24h), accede alle informazioni rilevanti del manuale d’uso o del CRM e fornisce risposte immediate e personalizzate grazie all’intelligenza artificiale di Callbix AI. Allo stesso modo, se il cliente invia una email o compila un form.
Inoltre, Callbix AI gestisce con attenzione i contenuti sensibili ed etici, prevedendo una verifica umana per risposte su temi legali, medici e finanziari.
Da notare, a salvaguardia della tua privacy, che i dati elaborati da Callbix AI restano in un ecosistema privato, non accessibile al pubblico o ad altri agenti di AI.
Callbix AI è progettato per adattarsi a diverse situazioni e utilizza più canali di comunicazione come telefono, email, web e WhatsApp. Supporta anche chatbot con funzionalità text-to-speech e avatar, per un’interazione dinamica e coinvolgente
Consultare manuali o FAQ può essere un processo dispendioso e dispersivo. Callbix AI offre conversazioni in linguaggio naturale, facilitando la consultazione
Callbix AI è sempre disponibile, indipendentemente dall'orario o dalla lingua, permettendo accesso continuo e multilingua alle informazioni
Offre supporto in tempo reale per clienti e personale tecnico, permettendo la consultazione immediata di manuali, dati tecnici e informazioni cruciali
Con risposte automatiche integrabili anche con CRM e sistemi di ticketing, Callbix AI riduce i costi di assistenza e migliora l'efficienza del servizio clienti
Callbix AI è particolarmente utile per:
In diversi ambiti aziendali, tra cui:
I progetti di gestione della conoscenza partono da documenti già presenti in azienda per velocizzare e rendere più affidabile il sistema, anche grazie a metodi consolidati. Esempi di dati aziendali utilizzabili:
Facile integrazione con i sistemi aziendali esistenti, come CRM e ERP. Inoltre, Callbix AI è nativamente integrato con Microsoft Teams e WHATSAPP API.